<@master template="/common/master"  title="首页-p2p金融">
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    <@head title="常见问题"/>
    
    <div class="jkbox">
        <div class="p2pTxt b_b c333"><strong>实名认证</strong></div>
        <div class="m10"> 
            <p class="c333">1、为什么要进行实名认证？</p>
            <p class="pxtm10">为了保障用户的资金安全和合同的有效性，需要用户投资前先通过身份认证。</p>
            <p class="c333">2、使用护照号、认证的军官证号是否可以注册？</p>
            <p class="pxtm10">目前系统只支持身份证进行实名认证。</p>
            <p class="c333">3、银行卡如何解除绑定？</p>
            <p class="pxtm10">如需更换已绑定银行卡需要联系我们的客服人员。</p>
            <p class="c333">4、身份证信息正确，为什么无法认证？</p>
            <p class="pxtm110 c333">以下原因都可能导致您无法通过身份认证：</p>
			<p class="pxtm110">（1）现役军人入伍前的身份证无法正常使用，需要重新办理身份证；</p>
			<p class="pxtm110">（2）港澳台人士的身份证无法通过认证；</p>
			<p class="pxtm110">（3）户籍变迁、姓名更改等导致个人信息发送变化，无法通过认证；</p>
			<p class="pxtm110">（4）身份信息系统录入错误；</p>
			<p class="pxtm110">（5）出借人验证身份时，银行卡、姓名以及身份证号均为同一人方可成功认证；</p>
			<p class="pxtm110">（6）所填银行卡号不包含在目前支持的银行里，或者所填银行卡号并非具有银联标识的普通借记卡/储蓄卡账号（认证时不支持信用卡、理财金卡等类型的卡号）</p>
        </div>
        
        <div class="p2pTxt b_b c333"><strong>我要投资</strong></div>
        <div class="m10">
            <p class="c333">1、我可以投资吗？</p>
            <p class="pxtm10">年满18周岁，具有完全民事行为能力，可以提交注册、认证申请，通过审核即可成为投资人。</p>
            <p class="c333">2、投资操作指引</p>
            <p class="pxtm10">注册账户→进行实名认证→设置交易密码→绑定银行卡→账户充值→投资购买→募集完成次工作日开始计息→到期后返回收益→进行下一次投资</p>
            <p class="c333">3、投资购买成功后，怎么查询我的投资情况？</p>
            <p class="pxtm10">在“我的账户”里输入用户名和密码登陆平台，点击我的投资，就可以查看所有的投资记录。</p>
            
        </div>
        
        <div class="p2pTxt b_b c333"><strong>充值/提现</strong></div>
        <div class="m10">
            <p class="c333">1、充值需不需要手续费？</p>
            <p class="pxtm10">待充值费用定下来之后再做回答。</p>
            <p class="c333">2、为什么显示充值不成功，如何解决？</p>
            <p class="pxtm10">充值不成功主要有以下原因：银行卡余额不足；充值金额超过银行卡交易限额。
银行卡余额不足，需要您先向您的银行卡存入足够金额。<br>
交易有限额，需要与银行卡所属银行联系，要求修改交易限额。</p>
            <p class="c333">3、提现多长时间到账？提现金额有限制吗？</p>
            <p class="pxtm110 c333">工作日内：</p>
            <p class="pxtm10">提现申请在9:00-18:00时间段的，到账时间为2小时之内<br>
提现申请在18：00以后，到账时间为次日9:00后2小时内<br>
提现申请在9:00以前的，到账时间为当个工作日9:00后2小时内<br>
非工作日内：次工作日内9:00后2小时内<br>
提现金额为48万以下。</p>
            <p class="c333">4、提现收费吗？</p>
            <p class="pxtm10">提现手续费为第三方支付公司收取，非平台收取，推广期间，平台将为用户每月代付2次提现手续费，超出2次产生的提现费用由用户承担，按照第三方支付收取标准收取。</p>
            
            
        </div>
       
	</div>
    
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